Shipping and delivery

Stand: 15. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von

Yosef Badreldin
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Anubes Luxury“
Kärntner Durchgang 8
1010 Wien
Österreich
E-Mail: info@anubes-luxury.com
Telefon: +43 676 9143700

nachfolgend „Anubes Luxury“, „wir“ oder „Verkäufer“, aufgegeben werden.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Rückgaberichtlinie und Widerrufsbelehrung.

2. Liefergebiete

Wir liefern in die im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs auswählbaren Länder und Regionen.

Ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist, wird dem Kunden spätestens während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Eine Lieferung an Postfächer, Paketstationen oder vergleichbare Abholstellen kann insbesondere bei hochwertigen oder versicherten Sendungen ausgeschlossen sein.

Wir behalten uns vor, bestimmte Artikel aufgrund ihres Wertes, ihrer Größe, versicherungsrechtlicher Vorgaben oder logistischer Einschränkungen nur in ausgewählte Länder oder Regionen zu liefern.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt abhängig vom Lieferort, Warenwert, Gewicht, Umfang der Bestellung und der gewählten Versandart insbesondere über folgende Versanddienstleister:

• Österreichische Post;
• DHL;
• UPS;
• andere geeignete Versand- oder Logistikdienstleister.

Die konkret verfügbaren Versandarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Soweit mehrere Versandoptionen angeboten werden, kann der Kunde im Checkout zwischen den verfügbaren Versandarten wählen.

Ein Anspruch auf die Beauftragung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dieser im Bestellvorgang ausdrücklich ausgewählt und bestätigt wurde.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich insbesondere nach:

• dem Lieferland;
• der Lieferadresse;
• dem Gewicht und den Abmessungen der Sendung;
• dem Warenwert;
• der gewählten Versandart;
• einem gegebenenfalls erforderlichen Versicherungsschutz.

Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.

Über zusätzliche Versand- und Nebenkosten wird vor Vertragsabschluss informiert. Versandkosten, über die Verbraucher nicht ordnungsgemäß vor Vertragsabschluss informiert wurden, müssen von ihnen grundsätzlich nicht getragen werden. 

Sofern wir ab einem bestimmten Bestellwert einen kostenlosen Versand anbieten, werden der erforderliche Mindestbestellwert und die dafür geltenden Liefergebiete im Onlineshop oder im Checkout angezeigt.

Aktionen für kostenlosen Versand können zeitlich, räumlich oder auf bestimmte Produkte beschränkt sein.

5. Versandzonen

Die jeweils verfügbaren Versandzonen und Versandtarife werden im Checkout anhand der angegebenen Lieferadresse berechnet.

Grundsätzlich können folgende Versandzonen angeboten werden:

Zone 1 – Österreich

Standard- oder Expressversand zu den im Checkout angezeigten Konditionen.

Zone 2 – Deutschland

Standard- oder Expressversand zu den im Checkout angezeigten Konditionen.

Zone 3 – Europäische Union und übriges Europa

Standard- oder Expressversand, sofern die jeweilige Lieferadresse beliefert werden kann.

Zone 4 – Länder außerhalb Europas

Ein internationaler Versand erfolgt nur, sofern das jeweilige Lieferland im Checkout ausgewählt werden kann.

Die Einteilung in Versandzonen begründet keinen Anspruch auf die dauerhafte Belieferung aller darin enthaltenen Länder.

6. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt insbesondere ab von:

• der Verfügbarkeit des Artikels;
• dem Lieferort;
• der gewählten Versandart;
• dem beauftragten Versanddienstleister;
• möglichen Zoll- oder Einfuhrverfahren;
• Feiertagen und sonstigen transportbedingten Verzögerungen.

Die für die jeweilige Bestellung voraussichtlich geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in der Versandbestätigung angegeben.

Lieferzeiten sollen möglichst konkret angegeben werden. Unbestimmte Angaben, bei denen für Kunden nicht erkennbar ist, bis wann eine Lieferung erfolgt, können rechtlich problematisch sein. 

Sofern keine abweichende Lieferzeit vereinbart wurde, beginnt die Lieferfrist grundsätzlich mit Vertragsabschluss.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung oder Zustellung.

Bei Expressversand gelten die während des Bestellvorgangs angegebenen kürzeren voraussichtlichen Lieferzeiten.

7. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Vor dem Versand können insbesondere bei hochwertigen Luxusartikeln zusätzliche interne Prüfungen durchgeführt werden. Dazu können gehören:

• Kontrolle des Zustands;
• Prüfung des Lieferumfangs;
• Sicherheits- und Betrugsprüfung;
• Dokumentation des Artikels;
• transportsichere Verpackung;
• Vorbereitung des versicherten Versands.

Dadurch kann zwischen Bestellung und Übergabe an den Versanddienstleister eine Bearbeitungszeit entstehen.

Die angegebene Lieferzeit umfasst die Bearbeitungszeit nur, wenn dies im Onlineshop entsprechend ausgewiesen wird.

8. Versand hochwertiger Waren

Aufgrund des hohen Wertes vieler angebotener Waren können Sendungen abhängig vom Artikel und Lieferort:

• versichert versendet werden;
• mit Sendungsverfolgung versehen werden;
• nur gegen persönliche Übergabe zugestellt werden;
• eine Unterschrift bei der Zustellung erfordern;
• von einer Ablagegenehmigung ausgeschlossen werden;
• nur nach einer zusätzlichen Identitäts- oder Adressprüfung versendet werden.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und richtig ist und dass die Sendung dort ordnungsgemäß entgegengenommen werden kann.

Wir können bei besonders hochwertigen Bestellungen vor dem Versand eine zusätzliche Bestätigung der Lieferadresse oder weitere Informationen zur Betrugsprävention anfordern.

9. Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

Nach Übergabe der Sendung kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Versandinformationen angezeigt werden.

10. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

Für Verbraucher entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich vor Vertragsabschluss vereinbart wurden.

Erfolgt eine Bestellung in mehreren Paketen, kann der Kunde mehrere Versandbestätigungen und Sendungsnummern erhalten.

11. Abholung im Geschäft

Sofern im Checkout eine Abholung angeboten wird, kann der Kunde seine Bestellung nach Erhalt einer Abholbestätigung an folgender Adresse abholen:

Anubes Luxury
Kärntner Durchgang 8
1010 Wien
Österreich

Die Bestellung darf erst abgeholt werden, nachdem der Kunde ausdrücklich darüber informiert wurde, dass sie zur Abholung bereitsteht.

Bei der Abholung können folgende Nachweise verlangt werden:

• Bestellbestätigung;
• amtlicher Lichtbildausweis;
• gegebenenfalls die für die Zahlung verwendete Karte;
• schriftliche Vollmacht, wenn eine andere Person die Bestellung abholt.

Bestellungen werden nur während der mitgeteilten Öffnungs- oder Abholzeiten ausgegeben.

12. Nichtzustellbarkeit und falsche Adressangaben

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

Vor einem erneuten Versand können wir die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten verlangen, soweit der Kunde die Nichtzustellbarkeit zu vertreten hat und dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Eine bloße Nichtannahme oder Nichtabholung der Sendung stellt nicht automatisch eine eindeutige Widerrufserklärung dar.

13. Annahme und Prüfung der Lieferung

Der Kunde sollte die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen an der Verpackung überprüfen.

Bei erkennbaren Transportschäden empfehlen wir:

• den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller vermerken zu lassen;
• Fotos der beschädigten Verpackung anzufertigen;
• die Verpackung und das Versandmaterial aufzubewahren;
• uns unverzüglich unter info@anubes-luxury.com zu kontaktieren.

Die Unterlassung einer sofortigen Schadensmeldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Eine zeitnahe Mitteilung erleichtert uns jedoch die Prüfung und die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.

14. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt hat, den wir zuvor nicht angeboten haben.

Bei Unternehmern geht die Gefahr grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über, soweit gesetzlich zulässig.

15. Lieferverzögerungen

Die im Onlineshop genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin vereinbart wurden.

Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über den neuen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen;
• Streiks oder Betriebsstörungen;
• Unwetter oder Naturereignisse;
• behördliche Maßnahmen;
• Zollkontrollen;
• Verzögerungen beim Versanddienstleister;
• unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Solche Umstände schließen gesetzliche Rechte des Kunden nicht pauschal aus.

16. Internationale Lieferungen, Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich zu den Versandkosten insbesondere folgende Kosten anfallen:

• Einfuhrumsatzsteuer;
• Zollgebühren;
• Bearbeitungsgebühren;
• sonstige staatliche Abgaben.

Diese Kosten sind grundsätzlich nicht im angezeigten Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Solche Abgaben werden regelmäßig von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu bezahlen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die im Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen, Abgaben und Beschränkungen zu informieren.

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass eine Ware aufgrund von Einfuhrverboten oder sonstigen rechtlichen Beschränkungen nicht in ein bestimmtes Land eingeführt werden darf, soweit wir diese Einschränkung nicht kannten und nicht kennen mussten.

17. Widerruf und Rücksendung

Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten unsere gesonderte Rückgaberichtlinie und Widerrufsbelehrung.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Verbrauchern grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Hat der Kunde eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, gewählt, müssen die über die günstigste angebotene Standardlieferung hinausgehenden Mehrkosten grundsätzlich nicht erstattet werden. 

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung besteht.

18. Änderungen der Versandbedingungen

Für eine Bestellung gelten jene Versand- und Lieferbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam und in den Vertrag einbezogen waren.

Wir können diese Versandbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn sich insbesondere:

• Versanddienstleister;
• Versandkosten;
• Liefergebiete;
• rechtliche Anforderungen;
• logistische Abläufe

ändern.

Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Für Unternehmer wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Verkäufers vereinbart.

20. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:

Yosef Badreldin
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Anubes Luxury“
Kärntner Durchgang 8
1010 Wien
Österreich

E-Mail: info@anubes-luxury.com
Telefon: +43 676 9143700